Podmienky poskytovania služieb

1. Úvodné ustanovenia a prijatie podmienok

Tieto Podmienky poskytovania služieb (ďalej len „Podmienky") upravujú právny vzťah medzi spoločnosťou Žiara (ďalej len „Poskytovateľ", „my", „nás" alebo „naša spoločnosť") a každou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Používateľ", „vy" alebo „klient"), ktorá navštívi webovú stránku www.sccosmeticsurgery.com alebo využíva akékoľvek služby ponúkané prostredníctvom tejto stránky.

Prístupom na webovú stránku, registráciou, alebo využívaním akejkoľvek časti našich služieb vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami v plnom rozsahu. Ak nesúhlasíte s niektorým z ustanovení týchto Podmienok, ste povinný okamžite prestať využívať naše služby a opustiť webovú stránku.

Tieto Podmienky sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Používateľ potvrdzuje, že je plnoletou osobou, teda dovŕšil vek 18 rokov, alebo koná so súhlasom zákonného zástupcu, a je spôsobilý na právne úkony v plnom rozsahu podľa právneho poriadku Slovenskej republiky.

2. Opis ponúkaných služieb

Spoločnosť Žiara prostredníctvom webovej stránky www.sccosmeticsurgery.com poskytuje komplexné informácie, poradenstvo a sprostredkovanie v oblasti kozmetickej chirurgie, estetickej medicíny a súvisiacich procedúr. Naše služby zahŕňajú, avšak nie sú obmedzené na nasledujúce oblasti:

• Poskytovanie odborných informácií o kozmetických a estetických procedúrach
• Online konzultácie a poradenstvo v oblasti estetickej medicíny
• Sprostredkovanie kontaktu s licencovanými odborníkmi a zdravotníckymi zariadeniami
• Publikovanie odborných článkov, prípadových štúdií a vzdelávacieho obsahu
• Rezervácia konzultácií a stretnutí s odborníkmi
• Informácie o cenách, dostupnosti a typoch estetických procedúr
• Personalizované odporúčania na základe individuálnych potrieb klienta
• Sledovanie a podpora klientov pred a po zákroku

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, doplniť alebo ukončiť poskytovanie ktorejkoľvek zo svojich služieb bez predchádzajúceho upozornenia, a to podľa vlastného uváženia. Informácie dostupné na webovej stránke majú výlučne informatívny a poradenský charakter a nenahrádzajú odborné lekárske vyšetrenie, diagnózu ani liečbu.

Upozorňujeme, že všetky lekárske postupy a chirurgické zákroky sú poskytované výhradne licencovanými lekármi a zdravotníckymi pracovníkmi v súlade so zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti a zákonom č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti. Spoločnosť Žiara vystupuje ako sprostredkovateľ a informačná platforma, pričom priamu zdravotnú starostlivosť zabezpečujú príslušní odborní lekári.

3. Povinnosti používateľa a zakázané činnosti

3.1 Povinnosti používateľa

Každý Používateľ webovej stránky www.sccosmeticsurgery.com je povinný dodržiavať nasledujúce pravidlá a povinnosti:

• Uvádzať pravdivé, presné a úplné informácie pri registrácii alebo vyplňovaní akýchkoľvek formulárov
• Aktualizovať svoje osobné údaje v prípade akýchkoľvek zmien
• Zachovávať mlčanlivosť o svojich prístupových údajoch (meno a heslo)
• Okamžite informovať Poskytovateľa o akomkoľvek neoprávnenom použití svojho účtu
• Využívať služby výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami
• Rešpektovať práva iných Používateľov, tretích osôb a Poskytovateľa
• Dodržiavať všetky platné právne predpisy Slovenskej republiky
• Nepoužívať webovú stránku spôsobom, ktorý by mohol poškodiť, preťažiť alebo inak narušiť jej fungovanie

3.2 Zakázané činnosti

Používateľom je prísne zakázané vykonávať nasledujúce činnosti pri používaní webovej stránky a služieb Poskytovateľa:

• Zverejňovanie nepravdivých, zavádzajúcich alebo podvodných informácií
• Vydávanie sa za inú osobu alebo subjekt, vrátane zamestnancov Poskytovateľa
• Neoprávnený prístup k systémom, databázam alebo účtom iných Používateľov
• Zhromažďovanie osobných údajov iných Používateľov bez ich výslovného súhlasu
• Šírenie vírusov, malvéru alebo iného škodlivého softvéru
• Vykonávanie automatizovaného skenovania, crawlingu alebo scrapingu webovej stránky
• Obchádzanie bezpečnostných opatrení alebo autentifikačných mechanizmov
• Zverejňovanie obsahu, ktorý je obscénny, nenávistný, diskriminačný alebo porušuje práva tretích osôb
• Spamovanie alebo nevyžiadané komerčné komunikácie prostredníctvom platformy
• Reverzné inžinierstvo, dekompilácia alebo iné pokusy o získanie zdrojového kódu webovej stránky
• Akékoľvek konanie, ktoré by mohlo poškodiť dobré meno alebo obchodné záujmy Poskytovateľa
• Poskytovanie zdravotníckych alebo lekárskych rád bez príslušného oprávnenia na výkon zdravotníckeho povolania

V prípade porušenia vyššie uvedených zákazov si Poskytovateľ vyhradzuje právo okamžite zrušiť prístup Používateľa k webovej stránke a k službám, a to bez náhrady a bez predchádzajúceho upozornenia. Poskytovateľ je oprávnený uplatniť náhradu škody spôsobenej porušením týchto Podmienok v plnom rozsahu podľa platných právnych predpisov.

4. Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah dostupný na webovej stránke www.sccosmeticsurgery.com, vrátane, ale nie výlučne, textov, fotografií, ilustrácií, grafických prvkov, log, videí, zvukových nahrávok, softvéru, databáz, ochranných známok a obchodného mena „Žiara", je chránený príslušnými predpismi o duševnom vlastníctve, najmä zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, zákonom č. 506/2009 Z. z. o ochranných známkach a zákonom č. 435/2001 Z. z. o patentoch.

Všetky práva duševného vlastníctva týkajúce sa webovej stránky a jej obsahu sú výhradným vlastníctvom spoločnosti Žiara alebo jej licenčných partnerov. Žiadna časť obsahu webovej stránky nesmie byť reprodukovaná, šírená, upravovaná, prekladaná, zverejňovaná ani inak využívaná bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

Používateľom je udelená obmedzená, neexkluzívna, neprevoditeľná licencia na prístup a osobné využívanie obsahu webovej stránky výlučne na nekomerčné účely. Táto licencia neoprávňuje Používateľa na:

• Komerčné využívanie akéhokoľvek obsahu webovej stránky
• Sťahovanie alebo kopírovanie informácií o účtoch pre prospech iných obchodných subjektov
• Akékoľvek systematické zhromažďovanie alebo extrahovanie údajov
• Použitie obsahu na účely, ktoré by mohli poškodiť Poskytovateľa

Ochranné známky, logá a servisné značky zobrazené na webovej stránke sú registrované alebo neregistrované ochranné známky spoločnosti Žiara. Nič na webovej stránke sa nesmie vykladať ako udelenie, predpokladané alebo iné, akejkoľvek licencie alebo práva na použitie akejkoľvek ochrannej známky bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

5. Platobné podmienky

V prípade, že niektoré služby poskytované prostredníctvom webovej stránky www.sccosmeticsurgery.com sú spoplatnené, platia nasledujúce platobné podmienky:

5.1 Ceny a platba

Ceny za poskytované služby sú uvedené na webovej stránke a sú vyjadrené v eurách (EUR) vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny svojich služieb, pričom zmena cien nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.

Platba za služby môže byť realizovaná prostredníctvom nasledujúcich platobných metód:

• Bezhotovostný bankový prevod na účet Poskytovateľa
• Platobné karty (VISA, Mastercard) prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány
• Iné platobné metódy dostupné na webovej stránke

5.2 Fakturácia a daňové doklady

Po uskutočnení platby bude Používateľovi vystavený daňový doklad (faktúra) v súlade s platnými daňovými predpismi Slovenskej republiky. Daňový doklad bude zaslaný elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii alebo objednávke.

5.3 Vrátenie platieb

Podmienky vrátenia platieb sa riadia platnými predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jej uzavretia, pokiaľ poskytovanie služieb ešte nezačalo.

6. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť Žiara v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky vylučuje svoju zodpovednosť za akékoľvek priame, nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo exemplárne škody, ktoré vzniknú v súvislosti s:

• Použitím alebo nemožnosťou použitia webovej stránky alebo jej obsahu
• Akýmikoľvek chybami alebo opomenutiami v obsahu webovej stránky
• Neoprávneným prístupom k osobným údajom Používateľa alebo ich neoprávneným použitím
• Prerušením alebo ukončením poskytovania služieb
• Škodami spôsobenými vírusmi alebo iným škodlivým materiálom
• Konaním alebo zanedbaním povinností tretích strán
• Výsledkami alebo účinkami akýchkoľvek lekárskych procedúr alebo zákrokov

Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Používateľovi za akúkoľvek škodu vyplývajúcu z týchto Podmienok alebo poskytovania služieb je obmedzená na sumu, ktorú Používateľ skutočne zaplatil za konkrétnu službu v priebehu posledných dvanástich (12) mesiacov pred vznikom škody, alebo na sumu 100 EUR, podľa toho, ktorá suma je nižšia.

Toto obmedzenie zodpovednosti sa neuplatňuje v prípadoch, keď zákon neumožňuje takéto obmedzenie, najmä v prípade škody spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, v prípade škody na zdraví alebo v prípade zodpovednosti za vady podľa príslušných právnych predpisov.

7. Vylúčenie záruk (stav „tak, ako je")

Webová stránka www.sccosmeticsurgery.com a všetky jej služby sú poskytované „TAK, AKO SÚ" a „TAK, AKO SÚ DOSTUPNÉ" bez akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záruk akéhokoľvek druhu, vrátane, ale nie výlučne, záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel, neporušenia práv duševného vlastníctva alebo záruky nepretržitej dostupnosti.

Poskytovateľ výslovne nezaručuje, že:

• Webová stránka bude dostupná nepretržite, bez prerušenia alebo bez chýb
• Chyby alebo nedostatky budú opravené
• Webová stránka alebo servery, ktoré ju sprístupňujú, neobsahujú vírusy alebo iné škodlivé komponenty
• Obsah webovej stránky je vždy úplný, presný, aktuálny alebo spoľahlivý
• Výsledky akýchkoľvek procedúr alebo konzultácií budú zodpovedať očakávaniam Používateľa

Obsah webovej stránky je určený výlučne na všeobecné informačné účely a nepredstavuje lekársku radu, diagnózu ani odporúčanie liečby. Pred akýmkoľvek lekárskym alebo estetickým zákrokom je nevyhnutné poradiť sa s kvalifikovaným lekárom alebo zdravotníckym odborníkom. Používateľ sa spolieha na informácie dostupné na webovej stránke výlučne na vlastné riziko.

8. Odškodnenie

Používateľ sa zaväzuje odškodniť, brániť a chrániť spoločnosť Žiara, jej zamestnancov, manažérov, spolupracovníkov, partnerov, dodávateľov a licenčných partnerov (ďalej spoločne len „Odškodňované strany") pred a proti všetkým nárokom, záväzkom, škodám, rozsudkom, odmenám, stratám, nákladom, výdavkom alebo poplatkom (vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku alebo v súvislosti s:

• Porušením týchto Podmienok Používateľom
• Porušením akýchkoľvek práv tretích strán Používateľom, vrátane práv duševného vlastníctva alebo práv na ochranu osobnosti
• Akýmkoľvek obsahom, ktorý Používateľ zverejní alebo odošle prostredníctvom webovej stránky
• Neoprávneným použitím webovej stránky alebo jej služieb
• Porušením platných právnych predpisov Slovenskej republiky alebo Európskej únie
• Akýmkoľvek nedbanlivým alebo úmyselným konaním Používateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na vlastné náklady prevziať výlučnú obranu a kontrolu nad akoukoľvek záležitosťou, v súvislosti s ktorou je Používateľ povinný odškodniť Odškodňované strany. V takom prípade je Používateľ povinný plne spolupracovať s Poskytovateľom pri uplatnení dostupných obhajob.

9. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to bez ohľadu na kolízne normy medzinárodného práva súkromného. Na právne vzťahy vzniknuté medzi Poskytovateľom a Používateľom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito Podmienkami, sa primerane vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a ďalších platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Akýkoľvek spor, nárok alebo konanie vyplývajúce z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi podliehajú výlučnej jurisdikcii príslušných súdov Slovenskej republiky. Miestne príslušným súdom je súd určený podľa platných procesnoprávnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok.

V prípade, že Používateľ je spotrebiteľom v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zostávajú v platnosti všetky zákonné práva spotrebiteľa garantované právnym poriadkom Slovenskej republiky a Európskej únie, a to bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenia týchto Podmienok.

10. Riešenie sporov

10.1 Mimosúdne riešenie sporov

Poskytovateľ uprednostňuje riešenie akýchkoľvek sporov vzniknutých v súvislosti s týmito Podmienkami alebo poskytovanými službami zmiernou cestou. V prípade vzniku sporu je Používateľ vyzvaný najskôr kontaktovať Poskytovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy contact@sccosmeticsurgery.com a pokúsiť sa dosiahnuť vzájomne prijateľné riešenie.

Pokiaľ Používateľ vystupuje ako spotrebiteľ v zmysle platných právnych predpisov, má právo na alternatívne riešenie sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ môže na podanie sťažnosti alebo návrhu na začatie alternatívneho riešenia sporu využiť aj platformu riešenia sporov online (RSO), ktorá je dostupná na webovej adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.2 Súdne riešenie sporov

V prípade, že mimosúdne riešenie sporu nie je možné alebo zlyhá, bude spor predložený na rozhodnutie príslušným súdom Slovenskej republiky v súlade s ustanovením článku 9 týchto Podmienok. Obe zmluvné strany sa zaväzujú spolupracovať v dobrej viere v rámci akéhokoľvek súdneho konania.

11. Platnosť, zmena a ukončenie

11.1 Platnosť podmienok

Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 22. júla 2026 a zostávajú v platnosti na neurčitý čas, pokiaľ nie sú zmenené alebo zrušené Poskytovateľom.

11.2 Zmena podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto Podmienky, a to podľa vlastného uváženia. O akýchkoľvek podstatných zmenách Podmienok bude Používateľ informovaný prostredníctvom:

• Zverejnenia aktualizovanej verzie Podmienok na webovej stránke s uvedením nového dátumu účinnosti
• E-mailovým oznámením zaslaným na adresu Používateľa (v prípade registrovaných Používateľov)
• Oznámením na viditeľnom mieste webovej stránky

Pokračovanie v používaní webovej stránky alebo jej služieb po nadobudnutí účinnosti zmenených Podmienok sa považuje za akceptáciu týchto zmien. Ak Používateľ so zmenenými Podmienkami nesúhlasí, je povinný prestať využívať webovú stránku a jej služby.

11.3 Ukončenie prístupu

Poskytovateľ je oprávnený okamžite ukončiť alebo pozastaviť prístup Používateľa k webovej stránke a jej službám, a to bez predchádzajúceho upozornenia a bez nároku na náhradu, ak:

• Používateľ poruší akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok
• Poskytovateľ sa dôvodne domnieva, že konanie Používateľa poškodzuje záujmy iných Používateľov, tretích osôb alebo Poskytovateľa
• Orgány verejnej moci vydajú príslušný príkaz alebo rozhodnutie
• Pokračovanie poskytovania prístupu by bolo v rozpore s platnými právnymi predpismi

Používateľ môže kedykoľvek ukončiť využívanie služieb Poskytovateľa zaslaním písomného oznámenia na e-mailovú adresu contact@sccosmeticsurgery.com. Ukončenie využívania služieb nemá vplyv na práva a povinnosti, ktoré vznikli pred ukončením.

Ustanovenia týchto Podmienok, ktoré svojou povahou majú pretrvať aj po ukončení zmluvného vzťahu (najmä ustanovenia o duševnom vlastníctve, obmedzení zodpovednosti, odškodnení a rozhodnom práve), zostávajú v platnosti aj po ukončení zmluvného vzťahu.

12. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným z akéhokoľvek dôvodu, takéto ustanovenie sa považuje za oddeliteľné od ostatných ustanovení týchto Podmienok a nemá vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.

Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie bude nahradené platným a vykonateľným ustanovením, ktoré v čo najväčšej miere zodpovedá zámerovi a hospodárskemu účelu pôvodného ustanovenia. Zmluvné strany sa zaväzujú v dobrej viere spolupracovať na formulácii náhradného ustanovenia, ktoré najlepšie vyjadrí ich pôvodný zámer.

Neuplatnenie alebo omeškanie pri uplatnení akéhokoľvek práva alebo prostriedku nápravy zo strany Poskytovateľa sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva alebo prostriedku nápravy.

13. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov Používateľov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov (Politikou ochrany súkromia) dostupnými na webovej stránke www.sccosmeticsurgery.com. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Používateľ berie na vedomie, že poskytnutie niektorých osobných údajov môže byť podmienkou využívania určitých služieb. Podrobné informácie o rozsahu, účele a podmienkach spracúvania osobných údajov sú uvedené v Politike ochrany súkromia.

14. Cookies a sledovacie technológie

Webová stránka www.sccosmeticsurgery.com využíva súbory cookies a podobné sledovacie technológie v súlade so zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách a smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES o súkromí a elektronických komunikáciách. Podrobné informácie o používaní cookies sú dostupné v samostatných Zásadách používania cookies na webovej stránke.

15. Vzťahy s tretími stranami

Webová stránka môže obsahovať hypertextové odkazy na webové stránky tretích strán. Tieto odkazy sú poskytované výlučne pre pohodlie Používateľov. Poskytovateľ nemá kontrolu nad obsahom takýchto webových stránok a nepreberá žiadnu zodpovednosť za ich obsah, presnosť, zákonnosť alebo iné aspekty. Zahrnutie akéhokoľvek odkazu neznamená jeho odporúčanie zo strany Poskytovateľa.

Poskytovateľ môže spolupracovať s partnermi, dodávateľmi a inými tretími stranami pri poskytovaní svojich služieb. Tieto strany sú viazané príslušnými zmluvnými podmienkami a sú povinné dodržiavať platné právne predpisy vrátane predpisov o ochrane osobných údajov.

16. Vyššia moc

Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie plnenia svojich povinností vyplývajúcich z týchto Podmienok v dôsledku okolností, ktoré sú mimo jeho primeranej kontroly (vyššia moc), vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vojny, terorizmu, povstaní, občianskych nepokojov, vládnych opatrení, výpadkov elektrickej energie, porúch internetovej infraštruktúry, pandémií alebo iných mimoriadnych udalostí.

V prípade výskytu udalosti vyššej moci je Poskytovateľ povinný bezodkladne informovať Používateľov o tejto skutočnosti a vyvinúť primerané úsilie na obnovenie poskytovania služieb v čo najkratšom možnom čase.

17. Úplnosť dohody

Tieto Podmienky, spolu s Politikou ochrany súkromia a Zásadami používania cookies dostupnými na webovej stránke, predstavujú úplnú a konečnú dohodu medzi Poskytovateľom a Používateľom týkajúcu sa používania webovej stránky www.sccosmeticsurgery.com a jej služieb, a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, komunikáciu alebo dojednania medzi zmluvnými stranami v danej veci.

Žiadne ústne vyhlásenie, prísľub ani ubezpečenie, ktoré nie je výslovne zahrnuté v týchto Podmienkach, nie je pre Poskytovateľa záväzné.

18. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Podmienok poskytovania služieb, prípadne ak chcete uplatniť akékoľvek práva vyplývajúce z týchto Podmienok alebo z platných právnych predpisov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

Naši zástupcovia sú k dispozícii na zodpovedanie vašich otázok a riešenie vašich podnetov v pracovných dňoch. Snažíme sa odpovedať na všetky písomné dopyty do 10 pracovných dní od ich doručenia.